Politica di protezione dei dati personali

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1. Generale

Freedelity è un fornitore di soluzioni e servizi informatici a supporto della raccolta, dell'aggiornamento e della gestione di alcuni dati personali (di seguito "Dati").

Tra le altre cose, Freedelity consente ai suoi Clienti di centralizzare e aggiornare i dati dell'utente creando un archivio di riferimento.

I Clienti di Freedelity (di seguito "Clienti") sono principalmente :
Catene di distribuzione (https://www.myfreedelity.com/repertoire-des-commerces) e altre aziende che desiderano autenticarvi (KYC) e conoscervi meglio (ricerche di mercato) per sviluppare una relazione e servizi personalizzati con i loro consumatori (voi), rispettando i vari requisiti normativi in termini di protezione e trattamento dei dati, e con cui vi siete iscritti a un programma di fidelizzazione, alla dematerializzazione della garanzia o a qualsiasi altro programma di relazione con i clienti (ad esempio, un club)

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2. Quali dati raccogliamo e utilizziamo?

A seconda del contesto e dei trattamenti a cui si è iscritti, Freedelity elabora i seguenti dati:
[elenco]
[item]Dati identificativi: cognome, nome, data e luogo di nascita (hash, non è possibile l'identificazione diretta), sesso, lingua, identificativo univoco, token, numero di carta d'identità (fino al 31/07/2026. Il numero è hash, non è possibile l'identificazione diretta)

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4. Destinatari dei dati

I vostri dati possono essere consultati dal personale Freedelity competente.

Sono inoltre trattati da :
[elenco]

I nostri subappaltatori tecnici (hosting, manutenzione, invio di email, sicurezza, ecc.)

I nostri marchi partner (nell'ambito della manutenzione condivisa dei vostri dati)

[/item][/item][/item][/item][/item][/item][/item][Clienti Freedelity per servizi aggiuntivi (KYC, ricerche di mercato, strumenti di connessione)[/item]

Autorità competenti, se richiesto dalla legge. Alcune autorità pubbliche hanno il diritto di consultare o richiedere parte dei vostri Dati. In questi casi dobbiamo collaborare

[Tutti questi soggetti devono rispettare la normativa vigente in materia di protezione dei dati personali, e in particolare i diritti che vi spettano in qualità di interessati, e devono attenersi alle disposizioni contrattuali volte a garantire un elevato livello di sicurezza.

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5. Dove conserviamo i vostri dati?

I Dati sono conservati su server sicuri, situati nell'Unione Europea o in luoghi con un livello di protezione dei dati sufficiente e appropriato in conformità al parere della Commissione Europea o alla legislazione, in modo da non compromettere il livello di protezione delle persone garantito dal Regolamento generale sulla protezione dei dati.

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6. I vostri diritti

Avete i seguenti diritti in relazione al trattamento dei vostri dati:

Diritto di accesso

Avete il diritto di ottenere la conferma che i vostri Dati sono trattati da Freedelity, di chiederci informazioni sui Dati in nostro possesso e di ottenere una copia dei vostri Dati.

Diritto di rettifica

Avete il diritto di rettificare i Dati inesatti e di completare i Dati incompleti.

Diritto di opposizione

Avete il diritto di opporvi a qualsiasi utilizzo dei vostri Dati, qualora il trattamento sia basato sui nostri legittimi interessi.

Diritto di limitare il trattamento

Potete chiederci di limitare il trattamento dei vostri Dati in conformità con la legislazione applicabile in materia di protezione dei dati.

Diritto all'oblio o alla cancellazione

L'utente ha il diritto di chiederci di cancellare i suoi Dati, se soddisfa le condizioni stabilite dalla legislazione applicabile in materia di protezione dei dati, a meno che non siamo legalmente obbligati a conservarne alcuni.

Diritto di revocare il consenso

Avete il diritto di revocare, in qualsiasi momento, il vostro consenso al trattamento effettuato sulla base dello stesso, in qualsiasi momento, senza giustificazioni e senza che ciò metta in discussione la liceità del trattamento effettuato quando il vostro consenso era attivo.

Diritto alla portabilità dei dati

L'utente può chiedere il recupero dei propri dati in un formato leggibile a macchina o il trasferimento dei propri dati a un altro titolare del trattamento di sua scelta. Per motivi di proprietà intellettuale, il file contenente i vostri Dati sarà non strutturato (flat file).

Potete rivolgere reclami relativi al trattamento dei vostri Dati da parte di Freedelity all'Autorità per la protezione dei dati, rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles / +32 (0)2 274 48 00 / contact@apd-gba.be.

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7. Come potete contattarci e far valere i vostri diritti?

Potete esercitare i vostri diritti:
[elenco]

Tramite MyFreedelity (https://www.myfreedelity.com) Se non hai accesso al portale o all'applicazione MyFreedelity: puoi inviare un'email a privacy@myfreedelity.com, allegando alla richiesta una prova della tua identità.

Direttamente in negozio: puoi esercitare i tuoi diritti rivolgendoti alla cassa del negozio interessato

Per telefono: +32 2 880 98 36

Via e-mail: privacy@myfreedelity.com

Potete anche inviarci una lettera, allegando una prova della vostra identità, a Freedelity SA, Rue Altiero Spinelli 7, 1401 Nivelles. La preghiamo di indicare sempre chiaramente il diritto che desidera esercitare

[Desideriamo attirare la vostra attenzione sul fatto che Freedelity agisce anche come subappaltatore per alcuni dei suoi Clienti. Di conseguenza, attraverso il portale o l'applicazione MyFreedelity, potreste vedere alcuni Dati che non sono trattati da Freedelity in qualità di titolare del trattamento, ma piuttosto in qualità di subappaltatore (ad esempio, ricevute di cassa, analisi dello storico degli acquisti, ecc.) In caso di richieste di esercizio di uno dei diritti dell'utente in relazione ai suoi Dati, Freedelity potrà rispondere a tali richieste, in conformità alle disposizioni dell'accordo di trattamento tra Freedelity e i suoi Clienti, in qualità di responsabili del trattamento, e al Regolamento generale sulla protezione dei dati. Freedelity può anche trasmettere la vostra richiesta al Cliente e farà il possibile per soddisfare la vostra richiesta.

Allo stesso modo, quando si utilizza il portale o l'applicazione MyFreedelity per esercitare un controllo sul trattamento dei propri Dati da parte dei Clienti, Freedelity trasmette automaticamente l'istruzione al Cliente. È responsabilità del Cliente agire in base a tale istruzione sui propri sistemi (cancellando i vostri Dati dai propri sistemi, ad esempio), in conformità con la propria politica di trattamento dei dati personali. Freedelity agisce solo come intermediario.

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8. Sicurezza

I vostri dati sono archiviati su server informatici sicuri, secondo gli standard più avanzati. Quando lavoriamo con altre parti, come i nostri subappaltatori, esigiamo da loro lo stesso livello di sicurezza.

Sono state messe in atto adeguate misure di sicurezza verificate da organismi competenti e indipendenti, in conformità alle disposizioni del Regolamento europeo in materia e nel rispetto delle buone prassi, per impedire la distruzione, la perdita, l'alterazione, la divulgazione non autorizzata o l'accesso non autorizzato ai vostri dati personali.

Nonostante tutti gli sforzi compiuti da Freedelity, non potremo mai garantire completamente la sicurezza e la protezione dei vostri Dati.

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9. Durata di conservazione

I vostri dati vengono conservati nell'Archivio di riferimento per un massimo di 3 anni dopo la vostra ultima interazione con uno dei negozi che partecipano al pool di manutenzione dei dati (acquisto in negozio, registrazione a un programma di fidelizzazione o aggiornamento dei vostri dati).

I dati elaborati nell'applicazione MyFreedelity o sul portale vengono conservati per 3 anni dall'ultimo utilizzo attivo di MyFreedelity.

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10. Contatti e reclami

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Freedelity SA - Rue Altiero Spinelli 7, 1401 Nivelles, Belgio - info@freedelity.be

Responsabile della protezione dei dati: privacy@myfreedelity.com

Autorità per la protezione dei dati: Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles - contact@apd-gba.be

[/list]

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11. Biscotti

Utilizziamo cookie e tracker sul nostro sito web, sul portale MyFreedelity, sull'applicazione MyFreedelity e per fornirvi qualsiasi altro servizio impostato da Freedelity.

È possibile gestire le preferenze relative ai cookie o revocare il proprio consenso in qualsiasi momento tramite [url=JavaScript:reShowCookies()

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12. Aggiornamento di questa politica

Sviluppiamo costantemente le nostre soluzioni e i nostri servizi per continuare a offrirvi il miglior supporto e servizio possibile. Per questo motivo, modificheremo regolarmente la presente Informativa sulla privacy per riflettere il modo in cui trattiamo i vostri dati. Sebbene ci sforziamo di richiamare la vostra attenzione su queste modifiche, vi chiediamo di consultare regolarmente l'Informativa sulla protezione dei dati personali. È pertanto responsabilità dell'utente tenersi aggiornato su eventuali modifiche.

La presente Informativa sulla protezione dei dati personali è stata modificata l'ultima volta il 31 dicembre 2025.