Domande e risposte

Il negozio in cui effettuate i vostri acquisti utilizza soluzioni sviluppate da Freedelity SA per raccogliere e aggiornare i vostri dati personali e per facilitare la vostra identificazione al momento degli acquisti.

La presentazione della carta d'identità evita di compilare a mano un modulo di registrazione cartaceo. Questo metodo consente di risparmiare tempo, di migliorare l'accuratezza dei dati (senza errori di battitura) e di aggiornare più facilmente i propri dati, soprattutto in caso di cambio di indirizzo.

Contribuisce a offrire servizi più personalizzati, garantendo al contempo il pieno rispetto delle normative vigenti in materia di protezione dei dati personali.

[Sì, l'uso della carta d'identità è conforme alla normativa vigente

La legge del 19 luglio 1991 sui registri anagrafici, le carte d'identità, le carte per stranieri e i documenti di soggiorno prevede che le carte d'identità possano essere utilizzate solo con il consenso libero, specifico e informato del titolare. Inoltre, questa legge prevede che venga offerta una alternativa alla persona interessata se non desidera utilizzare la propria carta d'identità.

Quindi avete la scelta: potete compilare manualmente un modulo di registrazione o identificarvi in un altro modo, ad esempio :

• sulla base del cognome, del nome e della data di nascita presso ciascun negozio partner
• o tramite l'applicazione MyFreedelity.

Per ulteriori informazioni su queste alternative, consultare la sezione "Devo usare la mia carta d'identità" di questa FAQ.

Inoltre, l'utilizzo della carta d'identità da parte degli esercenti partner è conforme al Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR). Questo regolamento stabilisce che i dati possono essere trattati solo con il consenso della persona interessata. La raccolta e l'utilizzo dei dati sono limitati alle informazioni strettamente necessarie e a scopi specifici, come l'identificazione, la registrazione del consenso e la generazione di contratti.

Oltre a queste disposizioni di legge, il Garante per la protezione dei dati personali ha emanato raccomandazioni che regolano l'uso delle carte d'identità e che sono rigorosamente seguite dagli esercenti partner di Freedelity.

No. L'uso della carta d'identità non è obbligatorio.

Ogni negozio partner offre soluzioni alternative di identificazione o di condivisione dei dati.

Tuttavia, il suo utilizzo è consigliato, in quanto consente una rapida identificazione, senza alcun rischio di confusione, e garantisce l'affidabilità e l'aggiornamento dei vostri dati identificativi e di contatto.

I dati personali sono trattati congiuntamente da :

• l'esercente o gli esercenti a cui avete affidato i vostri dati e
• [Freedelity SA[/b].

Questo rapporto è regolato da un accordo di co-contrattazione tra Freedelity e le catene partner.

Queste informazioni vengono fornite dall'esercente al momento della registrazione (tramite volantino o e-mail per conto di MyFreedelity).

I trattamenti effettuati da Freedelity sono descritti in dettaglio nella Informativa sulla protezione dei dati personali, consultabile all'indirizzo: www.myfreedelity.com.

[Contatto Freedelity SA[/b] :

I dati di identificazione e di contatto raccolti tramite gli esercenti partner sono centralizzati in un repository gestito da Freedelity.

Ogni interazione (identificazione della carta, aggiornamento con un esercente, correzione) attiva una convalida e una propagazione automatica dei dati corretti a tutti gli esercenti interessati.

Questo meccanismo consente di mantenere informazioni accurate e aggiornate per tutti i giocatori a cui si è data fiducia.

Se avete un profilo MyFreedelity, il vostro indirizzo e-mail vi consentirà di accedere a un'area sicura dove :

• l'utente controlla le aziende autorizzate a utilizzare i suoi dati
• gestire le preferenze di comunicazione (e-mail, SMS, posta)
• l'utente può interrompere il proprio rapporto con qualsiasi commerciante partner o con Freedelity.
• è possibile rifiutare l'aggiornamento automatico in qualsiasi momento.

L'accesso, la rettifica e la cancellazione dei vostri dati sono diritti garantiti dalla legislazione sulla protezione dei dati (RGPD).

L'applicazione e il portale MyFreedelity sono stati progettati per consentirvi di esercitare facilmente questi diritti, in un ambiente sicuro e autenticato.

Se non avete ancora un profilo, potete crearne uno utilizzando il vostro indirizzo e-mail.

È possibile accedere anche tramite l'applicazione mobile MyFreedelity.

È inoltre possibile esercitare i propri diritti contattando :

privacy@myfreedelity.com
+32 2 880 98 36
www.myfreedelity.com

Inoltre, i vostri dati possono essere consultati, corretti o cancellati:

• tramite chioschi o schermi installati presso i rivenditori partner,
• oppure contattandoci telefonicamente o via e-mail.

I dati raccolti dagli esercenti partner sono centralizzati da Freedelity SA come parte del file di riferimento.

Questo meccanismo fornisce ai commercianti partner dati aggiornati.

Al di fuori di questo quadro strettamente definito, nessun dato viene trasmesso o commercializzato.

Freedelity non si occupa di intermediazione di dati

Principali trattamenti effettuati da Freedelity (in qualità di co-appaltatore):

• Compilazione e gestione del file del repository
• Assegnazione di una chiave di identificazione unica (senza utilizzare il numero di registro nazionale)
• Rilevamento e propagazione delle modifiche dei dati
• Rilevamento e raggruppamento dei duplicati
• Aggiornamento automatico dei database degli esercenti
• Gestione dell'accesso ai dati tramite MyFreedelity
• Gestione delle richieste individuali relative alla protezione dei dati.

Potete contattarci tramite i punti di contatto indicati di seguito.

Per posta:
[Freedelity SA[/b]
rue Altiero Spinelli 7
1401 Nivelles
Belgique

Per e-mail: info@myfreedelity.com

Per tel: +32 (0)2 880 98 36

Tramite il modulo di contatto

I nostri servizi sono disponibili nei giorni lavorativi dalle 9.30 alle 12.00 e dalle 14.00 alle 17.00

Quando MyFreedelity viene installato sul vostro smartphone e/o quando vi collegate per la prima volta al vostro profilo MyFreedelity tramite questo portale, vi chiediamo di accettare i nostri termini e condizioni. Questi possono essere consultati qui.