Gegevensbeschermingsbeleid

---

01. Algemeen

Freedelity is leverancier van geautomatiseerde oplossingen en diensten ter ondersteuning van de verzameling, bijwerking en het beheer van bepaalde persoonsgegevens (hierna "Gegevens").

Door Gegevens te centraliseren en bij te werken, stelt Freedelity haar Cliënten onder meer in staat om te voldoen aan hun wettelijke verplichtingen om de onjuiste Gegevens te corrigeren en bij te houden.

De Cliënten van Freedelity (hierna "Cliënten") zijn hoofdzakelijk:

1. grootwinkelbedrijven, de detailhandel en andere bedrijven die een relatie en gepersonaliseerde diensten willen opbouwen met hun klanten (u), en hierbij voldoen aan de diverse wettelijke voorschriften op het gebied van de bescherming en verwerking van Gegevens;
2. bedrijven, van welke aard dan ook, die een dienstverleningscontract met Freedelity hebben en die van zijn Marketingdiensten willen profiteren;
3. bedrijven die zich toeleggen op de analyse en de verwerking van Gegevens ten behoeve van de marketing, verificatie of verbetering van de kwaliteit van Gegevens of op marktonderzoek. Dit is:
   
   1. EDM Belgium (Heizel Esplanade Heysel PB 27, B-1020 Brussel - Meer info over de verwerking van persoonsgegevens door EDM Belgium is te vinden via https://edm.com/page/privacy);
   2. Black Tiger Belgium SA (Allée de la Recherche 65, 1070 Brussel - Meer info over de verwerking van persoonsgegevens door Black Tiger Belgium is te vinden via https://www.blacktigerbelgium.tech/politique-de-confidentialite-et-cookies/);
   3. SIRIUS Insight SA (Alexander Fleminglaan 10, 1348 Louvain-la-Neuve. Meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens door SIRIUS Insight vindt u op https://siriusinsight.be/privacybeleid/?lang=nl).
   
   

Elke Cliënt van Freedelity is eveneens verantwoordelijk voor de verwerking voor bepaalde verwerkingen en bepaalde Gegevens. Freedelity kan voor sommige verwerkingen optreden als verwerkingsverantwoordelijke van uw Gegevens en voor andere als subverwerker van de Cliënten.

Het gegevensbeschermingsbeleid van de Cliënten van Freedelity is eveneens van toepassing om uiteen te zetten hoe de Cliënten van Freedelity uw Gegevens verwerken. Hiertoe verwijzen wij naar hun eigen documenten.

Freedelity hecht veel belang aan uw Gegevens en de bescherming hiervan in overeenstemming met de bepalingen van de Verordening (EU) 2016/679 van het Europees Parlement en de Raad van 27 april 2016 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en betreffende het vrije verkeer van die gegevens, alsook met de wet van 30 juli 2018 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerkingen van persoonsgegevens.

Dit gegevensbeschermingsbeleid is erop gericht u uit te leggen hoe uw Gegevens worden verzameld, gebruikt, bewaard, beschermd en toegankelijk gemaakt aan onze Cliënten en aan u.

Door middel van de portal www.myfreedelity.com en de mobiele applicatie MyFreedelity, kunt u uw Gegevens te allen tijde inzien en beheren, zowel voor wat betreft hun inhoud als hun gebruik (het beheer van toestemmingen en voorkeuren). Freedelity stelt u ook in staat om direct, volledig en onmiddellijk toezicht uit te oefenen op het gebruik dat wordt gemaakt van uw Gegevens door elke Cliënt en door Freedelity, en/of stelt u in staat om te allen tijde uw voordelen bij onze Cliënten in te zien.

Als u een klacht, vraag of bezorgdheid hebt over de manier waarop wij uw gegevens gebruiken, kunt u contact opnemen met onze functionaris voor gegevensbescherming (DPO) via het e-mailadres dpo@freedelity.be.

---

02. Waarom verwerken wij uw Gegevens?

Freedelity verzamelt persoonsgegevens voor verschillende doeleinden. De door Freedelity vastgestelde verwerkingsdoeleinden berusten op afzonderlijke grondslagen.

Deze grondslagen zijn:

1. Wij verzamelen bepaalde Gegevens van u op basis van de door uw toestemming.
2. Wij voeren tevens een aantal verwerkingen uit die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van het contract waarvan u contractpartij bent en op basis waarvan u gebruik maakt van de portal of de applicatie MyFreedelity.
3. Tot slot voeren wij bepaalde verwerkingen uit die noodzakelijk zijn voor de behartiging van ons gerechtvaardigd belang.

Wij verwijzen naar punt 5 van dit gegevensbeschermingsbeleid voor nadere toelichtingen.

---

03. Hoe worden uw Gegevens verkregen?

Uw Gegevens worden verzameld

1. Hetzij door de Cliënten: lezen van de eID-kaart, ofwel via eID-lezers, ofwel via een bij de Cliënten geïnstalleerde automaat, ofwel via elk ander soort computerapparatuur, ofwel via het invullen van een formulier, ofwel via het plaatsen van een bestelling op een website. Voor personen die niet in het bezit zijn van een Belgische eID-kaart of deze niet willen gebruiken, kunnen dezelfde Gegevens handmatig worden ingevoerd op het scherm van een automaat, door uzelf of door de medewerkers van de Cliënten van Freedelity, en caisse op basis van informatie die u hen heeft verstrekt.
2. Hetzij door Freedelity, via haar platform of haar app MyFreedelity, of elk ander door Freedelity ingevoerd middel, inclusief cookies (of elk ander technisch middel met een vergelijkbaar effect), die zijn opgenomen in de elektronische berichten en andere digitale interfaces.
3. Hetzij door Freedelity, door het opslaan van de Gegevens die u ons versterkt in het kader van uw vrijwillige inschrijving voor het door Freedelity ingevoerde gegevensbeheerprogramma van Freedelity ("Freedelity-bestand").

---

04. Welke Gegevens verzamelen en verwerken we?

Freedelity verwerkt uw Gegevens in de hoedanigheid van verwerkingsverantwoordelijke voor de doeleinden en grondslagen die worden beschreven in punt 5 van dit Beleid.

1. Identificatiegegevens: naam, voorna(a)m(en), geslacht, geboortedatum en -plaats, nationaliteit, huisadres, nummer van identiteitsbewijs, afgifteplaats van identiteitsbewijs, geldigheidsdatum van identiteitsbewijs en historiek van deze gegevens;
2. Contactgegevens: uw e-mailadres, telefoonnummer/gsm-nummer en historiek van deze gegevens;
3. Privéleven: leefgewoontes, gedragsgegevens, gezinssituatie, taalvoorkeuren;
4. Economische en financiële gegevens: inkomen, financiële situatie, bankgegevens;
5. Verbindingsgegevens: IP-adressen, verbindingsgevens (login en wachtwoord); creatiedatum van uw profiel, gegevens m.b.t. de verzending van de bevestigings-e-mail van inschrijving in het Freedelity-bestand, de datum van het laatste bezoek aan de portal en de MyFreedelity-app;
6. Lokalisatiegegevens: verplaatsingen, gps-gegevens, geografische coördinaten, codificatie van sector/ straat/adres/gebouw/straat en geomarketing-typologie;
7. Internet: cookies, trackers, navigatiegegevens, bezoekcijfers, gedrag in verband met het gebruik van e-mails;
8. Andere gegevenscategorieën: postretouren en niet-afgeleverde e-mails.

Op de portal en de mobiele applicatie MyFreedelity, heef u toegang tot andere informatie die specifiek is toegesneden op uw interactie met elke Cliënt (bijvoorbeeld de details van kassabonnen of de aankoop- en communicatiehistoriek...). Freedelity verwerkt deze Gegevens niet voor eigen rekening, maar voor rekening van haar Cliënten. Freedelity treedt hier op in de hoedanigheid van subverwerker. In dit verband leven wij de toepasselijke wet- en regelgeving op het gebied van persoonsgegevensbescherming na en wij ondersteunen u in het bijzonder in het kader van de uitoefening van de rechten waarover u beschikt als betrokkene. Voor meer informatie over deze Gegevens, deze verwerkingen en de doeleinden hiervan, verwijzen wij naar het gegevensbeschermingsbeleid van de desbetreffende Cliënten.

---

05. Waarom en hoe worden deze Gegevens gebruikt?

Wij verwerken uw Gegevens voor het beheer van het Freedelity-bestand:






Als u onze portal of de MyFreedelity-app gebruikt, verwerken wij uw gegevens voor de volgende doeleinden:






Wij verwerken uw gegevens eveneens voor Marketingdoelen, voor de volgende doeleinden:

---

06. Cookies

Wij gebruiken cookies op onze website, op het portaal MyFreedelity, op de applicatie MyFreedelity en om u alle andere door Freedelity opgezette diensten te leveren.

U kunt uw cookievoorkeuren beheren of uw toestemming op elk moment intrekken door op deze link te klikken.

Als u meer informatie wilt over de cookies die wij op onze website gebruiken, kunt u ons Cookiebeheerbeleid lezen.

---

07. Gegevensoverdracht

Uw Gegevens worden mogelijk overgedragen aan derden, namelijk:

1. Bevoegde medewerkers van Freedelity,
2. De Cliënten van Freedelity,
3. De subverwerkers van Freedelity.

Al deze partijen zijn gehouden de geldende persoonsgegevensbeschermingswetten na te leven, in het bijzonder de rechten waarover u beschikt als betrokkene, alsook de contractuele bepalingen gericht op het waarborgen van een hoog veiligheidsniveau.

Sommige overheidsinstellingen hebben het recht een deel van uw Gegevens in te zien of op te vragen. Wij zijn in dit geval verplicht onze medewerking te verlenen.

---

08. Direct marketing

Wij verwerken uw Gegevens voor verschillende verwerkingsdoeleinden die verband houden met Marketing. Over deze doeleinden en hun grondslagen, verwijzen wij naar punt 5 van dit Beleid.

Wij bieden de Cliënten Direct marketingdiensten aan (promotie van hun merk, uitnodiging voor evenementen, informatie over aanbiedingen, aankondiging van promotie- of kortingsacties), bijvoorbeeld door het tot stand brengen van sociaal-economische segmentering, geolokalisatie, het beperken van aanvullende Gegevens of het toevoegen van statistische informatie.

De verwerkingen van uw Gegevens, verricht in het kader van marketing, kunnen worden uitgevoerd per briefpost, e-mail, telefonisch, per sms of via de app of de portal MyFreedelity.

U beschikt over de mogelijkheid uw voorkeuren hieromtrent rechtstreeks te beheren via de app of de portal MyFreedelity.

U kunt te allen tijde bezwaar maken tegen de verwerking van uw Gegevens voor wervings- en reclamedoeleinden.
Voor de uitoefeningsvoorwaarden van uw rechten, verwijzen wij naar punt 10 van dit Beleid.

---

09. Hoe lang bewaren wij uw Gegevens?

Naargelang de door Freedelity vastgestelde verwerkingsdoeleinden, varieert de bewaartermijn van uw Gegevens.

Betreffende het beheer van het Freedelity-bestand, vangt deze bewaartermijn aan bij een "activiteit ". Onder "activiteit" wordt verstaan:

1. Een aankoop bij één van onze Cliënten; een inschrijving of bijwerking van uw Gegevens op uw initiatief of door tussenkomst van update-interfaces die worden aangeboden door onze Clienten;
2. Het lezen van gegevens van uw eID-kaart of het bijwerken van uw Gegevens via een automaat of via een bij één van onze Cliënten geïnstalleerde applicatie;
3. Het gebruiken van de portal of de app MyFreedelity;
4. Het inschakelen / beroep doen op onze supportdienst.

---

10. Hoe beveiligen wij uw persoonsgegevens?

Uw gegevens worden bewaard op geautomatiseerde servers die worden beveiligd volgens de meest geavanceerde techniek en technische normen. Wanneer wij met andere partijen samenwerken, zoals onze subverwerkers, eisen wij van hen hetzelfde beveiligingsniveau.

Wij hebben passende en door bevoegde onafhankelijke instanties geverifieerde veiligheidsmaatregelen ingevoerd, in overeenstemming met de bepalingen van de toepasselijke Europese Verordening hieromtrent en met inachtneming van good practices, ter voorkoming van vernietiging, verlies, verandering, ongeoorloofde openbaring of ongeoorloofde toegang tot uw persoonsgegevens.

Ondanks alle door Freedelity verrichte inspanningen, kunnen wij de veiligheid en de bescherming van uw Gegevens echter nooit volledig garanderen.

---

11. Waar bewaren wij uw Gegevens?

De Gegevens worden bewaard op beveiligde servers, gesitueerd in de Europese Unie of op plaatsen die een toereikend en passend niveau van gegevensbescherming bieden in overeenstemming met het gezichtspunt van de Europese Commissie of de wet- en regelgeving, zodat het beschermingsniveau van natuurlijke personen gewaarborgd door de algemene Verordening Gegevensbescherming niet wordt gecompromitteerd.

---

12. Hoe kunt u contact opnemen met ons en uw rechten doen gelden?

U beschikt over de volgende rechten:

Recht op inzage

U heeft het recht een bevestiging te ontvangen dat Freedelity Gegevens van u verwerkt, ons te bevragen over de Gegevens van u waarover wij beschikken en een kopie te ontvangen van uw Gegevens.

Recht op rectificatie

U heeft het recht om onjuiste Gegevens van u te laten wijzigen en uw onvolledige Gegevens aan te vullen.

Recht om bezwaar te maken

U heeft het recht om bezwaar te maken tegen elk gebruik van uw Gegevens, wanneer de verwerking berust op ons gerechtvaardigd belang.

Recht op beperking van de verwerking

U heeft het recht ons te vragen om de verwerking van uw Gegevens te beperken, in overeenstemming met de toepasselijke Gegevensbeschermingswetten.

Recht op vergetelheid of verwijdering

U heeft het recht ons te vragen om uw Gegevens te verwijderen, indien u zich bevindt in de situaties voorzien door de toepasselijke Gegevensbeschermingswetten, behalve wanneer wij wettelijk verplicht zijn bepaalde gegevens te bewaren.

Recht op intrekking van uw toestemming

U heeft te allen tijde het recht om uw toestemming voor de verwerkingen die zijn verricht op basis van uw toestemming in te trekken, zonder enige uitleg of rechtvaardiging, en zonder dat dit de rechtmatigheid ter discussie stelt van verwerkingen die zijn verricht ten tijde van uw toestemming.

Recht op dataportabiliteit

U heeft het recht te vragen om uw Gegevens aan u over te dragen onder een machineleesbaar format of uw Gegevens te laten overdragen aan een andere verwerkingsverantwoordelijke naar keuze. Omwille het intellectueel eigendom, wordt het bestand dat uw Gegevens bevat niet gestructureerd (plat bestand).

Indien u uw rechten in verband met het gebruik van uw Gegevens wenst uit te oefenen, kunt u dit te allen tijde doen, door naar uw persoonlijke omgeving op de portal of de mobiele applicatie MyFreedelity te gaan.

Indien u niet om toegang tot de portal of de app MyFreedelity heeft verzocht, kunt u een e-mail sturen aan privacy@myfreedelity.com, en bij uw verzoek een bewijs van uw identiteit insluiten. U kunt ook een verzoek tezamen met een bewijs van uw identiteit per briefpost sturen aan Freedelity SA, Rue Altiero Spinelli 7, 1401 Nivelles. Denk eraan altijd duidelijk te vermelden welk recht u wenst uit te oefenen.

Wij attenderen u erop dat Freedelity tevens optreedt als subverwerker van een aantal van haar Cliënten. Derhalve ziet u op de portal of de app MyFreedelity bepaalde Gegevens die niet door Freedelity worden verwerkt als verwerkingsverantwoordelijke, maar als subverwerker (bijvoorbeeld kassabonnen, analyses van de aankoophistoriek…). Bij verzoeken tot uitoefening van één van uw rechten op uw Gegevens, kan Freedelity deze verzoeken beantwoorden, overeenkomstig het bepaalde in de verwerkingsovereenkomst die is afgesloten tussen Freedelity en haar Cliënten, optredend als verwerkingsverantwoordelijken, alsook de algemene Verordening Gegevensbescherming. Freedelity kan uw verzoek ook doorsturen naar de Cliënt en doet gerede inspanningen om aan uw verzoek te voldoen.

Wanneer u de portal of de app MyFreedelity gebruikt om toezicht uit te oefenen op de verwerkingen van uw Gegevens door de Cliënten, draagt Freedelity de opdracht automatisch over aan de Cliënt. Het is aan deze Cliënt om gevolg te geven aan deze opdracht op haar eigen computersystemen (bijvoorbeeld door uw Gegevens van haar eigen computersystemen te verwijderen), overeenkomstig haar eigen gegevensverwerkingsbeleid. Freedelity treedt in dit kader uitsluitend op als tussenpersoon die de gegevens centraliseert, instaat voor de transparantie hiervan en u in staat stelt de opdrachten door te (laten) geven aan de Cliënten.

U kunt klachten in verband met de verwerking door Freedelity van uw Gegevens sturen aan de Autoriteit Gegevensbescherming, rue de la Presse 35, 1000 Brussel / +32 (0)2 274 48 00 / contact@apd-gba.be.

---

13. Bijwerking van dit beleid

Wij werken voortdurend aan de ontwikkeling van onze oplossingen en diensten, om u de beste ondersteuning en dienstverlening te verlenen. Daarom passen wij dit Gegevensbeschermingsbeleid regelmatig aan, zodat het overeenkomt met onze verwerkingsmethode van uw Gegevens. Ondanks het feit dat wij alles in het werk stellen om u te wijzen op aanpassingen, verzoeken wij u het Gegevensbeschermingsbeleid regelmatig te raadplegen. Het is ook uw verantwoordelijkheid om op de hoogte te blijven van aanpassingen.

Dit Gegevensbeschermingsbeleid is voor het laatst gewijzigd op 28.04.2023.